Никога не е хубаво чувството да загубиш нещо ценно, но е особено разочароващо, когато оставиш нещо в самолета. Всички сме били там. Прибирате своя iPod, книга или електронно устройство в джоба на седалката пред себе си и заспате. По времето, когатостюардеса даваобичайното й съобщение за отпътуване и пътниците се надпреварват пред вас, за да вземат чантите им от горния кош, вие напълно забравихте за устройството, което оставихте на фона на целия хаос. Ами сега.
В повечето случаи шансовете да върнете личните си вещи са доста мрачни. Но има няколко неща, които можете да направите, за да увеличите вашите (макар и тънки) шансове за извличане. След като слезете и осъзнаете, че ви липсва това нещо, вие трябва да действате незабавно. Сякаш летенето не е вече караница, за съжаление, вие също ще трябва да отговорите на въпроси и попълнете формуляри за да си върнете скъпоценните предмети. По-конкретно, ето четирите стъпки, които можете да предприемете, за да победите и без това невъзможните шансове.
1. Ако все още сте на летището, се втурнете обратно към портата за пристигане.
След излитането на самолета все още има малък шанс самолетът ви все още да е на портата за почистване. Можете също така да помолите всеки служител на летището да се обади до портата и за вас. Просто кажете на служителя на портата (или по телефона) номера на вашето място и той или тя може да се върне на определеното ви място в самолета и да се опита да намери вашите неща. Имайте предвид обаче, че няма да можете да се качите и да се потърсите, поради ограничения за сигурност.
2. Нямате късмет на портата? Опитайте офиса за вземане на багаж.
В случай, че не забележите веднага, че сте оставили нещо назад и все още сте на летището, се отправете към офиса за вземане на багаж на авиокомпанията. Обикновено изгубени вещи ще бъдат изпратени там, след като бъдат намерени в самолета. Съветваме обаче да отидете лично, за да подадете жалба директно, вместо да се обадите по телефона и да говорите с представител. Можете също така да съобщавате за изгубени предмети онлайн за следните авиокомпании: Alaska Airlines, американски авиолинии , British Airways, Delta, Югозапад , и Обединени авиолинии .
Бъдете готови да отговорите на въпроси, свързани с кога артикулът е изгубен, описание на артикула, номера на вашия полет, къде сте видели артикула за последно и информацията за контакт. Оттам нататък, ако нещата ви бъдат намерени, ще имате три възможности: може да ви бъде изпратено срещу заплащане, задържано на летището за вземане или да поискате от авиокомпанията да го изхвърли.
3. Продължавайте да проследявате формулярите и отчетените искове.
Всяка авиокомпания има различен процес, когато става въпрос за изгубени вещи. След като докладвате изгубената вещ и попълните необходимите формуляри онлайн, най-добре е да се свържете с отдела за изгубени и намерени (ако има такъв) по телефона, за да наблюдавате процеса. Представителят на отдела за обслужване на клиенти може да ви информира за всяка информация относно вашите артикули.
4. Не забравяйте за тракерите.
Можете да проследявате iPad, Mac лаптоп или iPhone, като използвате приложението или услугата за намиране на „Find My iPhone“, за да намерите точното му местоположение. Има обаче едно изключение: Ако устройството ви е било оставено в самолетен режим, тази функция ще бъде деактивирана.