Ако има една заведения за бързо хранене, която царува под Мейсън-Диксън, това е блестящата звезда, известна като Чик-фил-А. Независимо дали сте готови за пикантен сандвич с пиле, сочен 12-брой или конус Icedream, любимата закуска никога не разочарова. Нищо не повдига духа на южняк като някой, който пита дали искате да предприемете пътуване до Chick-fil-A.
Но замисляли ли сте се някога как гигантът за бързо хранене превъзхожда обслужването на клиентите, напредъка на индустрията, бързите линии за шофиране и по някакъв начин успява да направи изключителна, достойна за жажда храна? Погледнахме отвътре на невероятния иновационен център на Chick-fil-A и открихме велосипедни задвижвания, нови елементи от менюто и шокиращи тайни зад кулисите.
Разположен в сърцето на Атланта, Джорджия, революционният иновационен център на Chick-fil-A се фокусира върху цифровите технологии, които в крайна сметка ще подобрят клиентското изживяване. Сградата от 6 000 квадратни метра е дом на няколко тестови кухни, където служителите и собствениците са в състояние да симулират и практикуват всичко - от линиите за плащане до възможностите за шофиране. В дните, когато се тества работата по иновации, шофиране, гостите влизат и карат велосипеди през линията! Това дава възможност за точна практика без допълнителен натиск на колите в сградата; на всеки гост дори се присвоява определена личност за деня.
И, разбира се, една от най-вълнуващите части на иновационния център Chick-fil-A е разработването на нови елементи от менюто. Тук започва процесът, преди храната най-накрая да достигне до гладните ни ръце!